Nesse documento você encontrará todas as questões do exame com respostas 100% corretas e verificadas. Certificação em Dispositivos Móveis.
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Santos é o gerente de produtos da Family.com, um site de genealogia. No início deste ano, os usuários começaram a enviar feedback sobre o site reclamando do baixo desempenho. Junto com as equipes de marketing e desenvolvimento do site, Santos criou um plano em que a métrica de desempenho do site não poderia ficar abaixo de um certo nível. Que tipo de plano é esse?
Orçamento de desempenho
Lucas é profissional de marketing e gerente de local da CarFixer.com há 10 anos. Ele e a equipe de desenvolvedores trabalharam muito para melhorar o engajamento do usuário no site. As métricas de desempenho recentes estão mostrando que a velocidade do site diminuiu significativamente com o tempo. Qual programa de manutenção de longo prazo pode ajudar ao limitar algumas métricas que afetam o desempenho?
Eva está pesquisando o que contribui para o sucesso de uma organização focada no usuário. Durante essa pesquisa, ela chegou à conclusão de que todo mundo desempenha um papel importante em otimizar a experiência do usuário de forma contínua. Qual é o papel do cientista de dados nisso?
Roberto é profissional de marketing da LuckyGuess.com, um site de jogos de curiosidades on-line. A receita do site diminuiu, e o vice-presidente de vendas quer que o problema seja resolvido imediatamente. Roberto suspeita que o site está difícil de usar, porque o Google Analytics mostra que as taxas de saída são altas. Roberto gostaria de entender melhor como os usuários navegam no site. Qual categoria de relatórios do Google Analytics pode dar essas informações?
Juliana é profissional de marketing da GlobalMovers.com. Ela fez uma análise comparativa do site em relação aos sites de concorrentes. Ela acha que aumentar a velocidade e a capacidade de resposta do site melhorará a eficácia e a participação na receita. Qual estatística ela precisa usar para convencer a liderança executiva da GlobalMovers.com a priorizar a velocidade do site?
Bartô é responsável pelo marketing do site da própria empresa, a LogoMaker.com, que vende serviços de design gráfico de logotipos. Vários colegas dele comentaram que o site é difícil de usar. Bartô acha que o site terá um desempenho melhor se os usuários tiverem uma experiência mais divertida nele. Para isso, quais são as duas áreas que Bartô deve focar? Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas
Tony participou recentemente de uma conferência cujo destaque foi a otimização da taxa de conversão (CRO). Ele acredita que a CRO ajudaria a expandir a FountainCloud. Por que a CRO é importante?
Os profissionais de marketing da empresa de equipamentos de ginástica Gymnex acham que algumas das páginas do site têm um desempenho inferior ao de outras. As equipes da Gymnex sabem que identificar essas páginas é crucial para a otimização da taxa de conversão (CRO). Qual das seguintes ações pode ajudar a identificar quais páginas precisam de mais atenção com relação à CRO?
Jéssica está comprando o presente de aniversário do marido, que adora pescar. Ela pesquisa a loja de equipamentos esportivos mais próxima pelo smartphone, e o aplicativo de mapas mostra as rotas até um local a apenas cinco minutos de distância. Esse é um exemplo de que tipo de experiência do usuário personalizada?
Tânia é profissional de marketing do site de um cliente, a eCars.com, que a contratou para aumentar a receita de vendas no site. Ela quer começar melhorando o design da página de destino. Quais dois elementos da página de destino Tânia deve focar? Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas
Camila é profissional de marketing da ScaryBooks.com. Os relatórios de fluxo do Google mostram que uma alta porcentagem de usuários chega até a página de pagamento, mas abandona as compras. Camila acredita que o motivo disso é que os usuários precisam preencher as informações de envio, faturamento e cartão de crédito em cada compra. Qual solução do Google pode agilizar a compra para a ScaryBooks.com?
Sônia é profissional de marketing da CentralTotal e quer ajudar a criar uma organização forte e mais focada no usuário, conquistando o apoio da liderança da empresa. Qual das seguintes alternativas pode ajudar Sônia a ganhar o apoio da gestão em relação a essa meta?
Daniel é o profissional de marketing líder da PacificShipping.com, uma transportadora de cargas internacionais. A equipe de desenvolvimento da empresa implementou vários recursos de personalização no site. Antes que as mudanças sejam aplicadas, eles querem testar esses novos recursos. Qual Serviço do Google pode testar facilmente as alterações da PacificShipping.com?
Joaquim está procurando uma máquina de costura. Ele fez uma pesquisa no Google e clicou em um link de uma marca nacional chamada Bernina. Como o profissional de marketing do site da Bernina pode causar uma boa primeira impressão em Joaquim?
Guilherme está aprendendo a encontrar oportunidades relacionadas à otimização da taxa de conversão (CRO). Ele foi instruído a dizer à equipe da Drivvu para usar o app da empresa em situações reais. Por que é importante para a Drivvu testar como o site móvel funciona em situações reais em relação à CRO?
A empresa WatchSpark tem uma equipe eficiente composta de um analista, um executivo, um designer, um desenvolvedor e um profissional de marketing. Independentemente do cargo ou da função, o trabalho de todos eles tem algo em comum. O que esses membros da WatchSpark compartilham entre si?
Mirna é profissional de marketing da TryAndBuy.com. As taxas de desistência na página de finalização de compra estão muito altas. Ela ligou para a Central de Ajuda do Google para encontrar uma solução. Escolha duas das alternativas a seguir que representam benefícios do Google Pay como solução de pagamento. Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas
Emília ajuda a otimizar a experiência móvel para o site e o app da GroveClove. Ela sabe que, embora os dispositivos móveis tenham restrições que os computadores não têm, eles também apresentam oportunidades únicas. Qual é a vantagem da rede móvel para melhorar o desempenho do marketing em dispositivos móveis?
Vanderlei Santos, vice-presidente de vendas da EuropeanTours.eu, pediu à equipe de marketing para melhorar o site. A receita do site caiu, segundo ele, porque a página de destino é difícil de usar. Como diretor de marketing da empresa, você precisa descobrir se ele está certo ou errado. Qual ferramenta pode ser usada para medir a eficácia da página de destino?
Dênis é proprietário da empresa GooeyChewy. Ele sabe como a otimização da taxa de conversão é importante, mas não tem tanto tempo disponível. Então descobriu que se definir o que será testado e a ordem do teste, a estrutura PIE pode ajudar a otimizar o trabalho. Qual dos seguintes critérios faz parte da estrutura PIE?
A equipe de marketing da Shipza consegue altas taxas de cliques na conta do Google Ads de forma consistente. Por que também é importante investir recursos na experiência no site móvel e app da Shipza?
Cátia é a profissional de marketing líder da ChickenChef.com há 10 anos. O site ainda usa a mesma plataforma de aplicativo da Web que quando foi criado. Cátia acha que é hora de atualizar para um Progressive Web App (PWA). Quais são os dois benefícios de mudar a ChickenChef.com para uma plataforma PWA? Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas
Noel é responsável por liderar os testes da SweetFizz. Ele usa uma plataforma de testes para o site da empresa. Por que a SweetFizz deveria integrar a plataforma de testes com o site analytics?
Túlio não tem experiência com a otimização da taxa de conversão, mas está ansioso para começar a usá-la. Qual das seguintes etapas deve ser a prioridade dele?
Laura priorizou uma lista de itens a serem testados na empresa dela, a PropShop. A meta é melhorar a experiência do usuário, permitindo que ele faça o que precisa no app da PropShop. Qual das seguintes alternativas é uma ferramenta de teste que Laura pode usar no app?
Ana é a profissional de marketing da ShoesForLife.com. Ela padronizou o design do site usando como referência o site de uma concorrente de grande sucesso, a LotsOfShoes.com. As vendas não aumentaram o esperado, e ela está buscando sugestões para melhorar a eficácia do marketing do site. Qual conselho você daria à Ana?
Mateus é o proprietário da FusionTactics, uma organização focada no usuário. Ele quer incentivar a colaboração multidisciplinar entre as equipes da empresa. Qual pergunta ele deve fazer para entender se a meta está sendo cumprida?
Ruth é profissional de marketing da GraphicMagic, uma organização focada no usuário, e foi orientada a trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento da empresa. Por que é importante para uma organização focada no usuário, como a GraphicMagic, que os profissionais de marketing estejam alinhados com os desenvolvedores?
A HotAndCold.com, uma empresa local de HVAC (aquecimento, ventilação e ar-condicionado), contratou a Cinira como profissional de marketing. O site da marca é repleto de páginas estáticas com muitas informações. Cinira está atualizando o site para incluir pedidos on-line com um processo de pagamento compatível com PCI. Ela sugeriu as opções de finalização de compra usuais com Visa/Mastercard, embora ache que o cliente perde muito tempo quando usa essa forma de pagamento. Qual opção de pagamento permite aos clientes pagar com um cartão Visa armazenado na conta do Gmail deles?
Os desenvolvedores da YouGotTalent.com estão mostrando aos profissionais de marketing novos recursos do site que fornecem conteúdo personalizado para o usuário. Quando um usuário clica em um anúncio da Web que oferece um desconto de 25%, ele é direcionado para uma página da Web com informações sobre a promoção. Qual é esse método de personalização do usuário?
Antônio trabalha como profissional de marketing na FelineFriendly, uma empresa composta de equipes de marketing, desenvolvimento, projeto e liderança. Todas as equipes precisam seguir os mesmos padrões e princípios. Por que isso é um fator importante para organizações focadas no usuário?
O TuneStreamer.com é um site de streaming de música on-line. Os pedidos de assinatura estão diminuindo a uma taxa constante. Como profissional de marketing líder do site, você precisa determinar a causa e resolver o problema. Os relatórios do Google Analytics parecem indicar um problema na página de finalização da compra. Aparentemente, algo na experiência de pagamento está afastando os clientes. Qual recurso do Google pode facilitar o pagamento usando as informações armazenadas na Conta do Google do usuário?
Túlio é o proprietário da Sportelo e quer entender o impacto da experiência móvel da empresa sobre a receita. Ele sabe que é possível calcular isso usando a taxa de conversão em mobile (mCvR). A Sportelo recebe 200.000 cliques com uma mCvR de 1%. O valor médio do pedido é US$ 200. Qual é a receita derivada da experiência móvel da Sportelo?
Núbia é a profissional de marketing da East Coast Sales. Ela é a líder de projeto de um novo app para smartphone que ajudará os clientes a encomendar produtos com mais facilidade. Graças à orientação do Google, a equipe de desenvolvimento incorporou muitos recursos para aumentar as conversões. Antes de lançar o app, o pessoal quer fazer alguns testes para avaliar a eficiência dos recursos de personalização. Qual Serviço do Google permite testar a IU e os recursos do app?
A empresa de ração canina Critter Cravings tem um site chamado CritterCravings.com. No ano passado, a empresa lançou um app para dispositivos móveis disponível tanto para Android quanto iOS. A marca está incentivando os usuários a utilizar o app em vez do site porque ele tem recursos mais avançados. Para isso, lançou campanhas no YouTube e em vários outros sites. Quando os clientes clicam em um anúncio, são direcionados para CritterCravings.com em vez do app. Qual tecnologia da Web pode abrir uma página em um app para dispositivos móveis após um clique em um anúncio da Web?
Maria tem trabalhado para melhorar a experiência móvel da FarmCub. O proprietário da FarmCub quer quantificar o impacto das modificações que foram feitas. Maria sabe que uma maneira de fazer isso é calculando a taxa de conversão relativa em mobile (mCvR rel). Como Maria pode calcular a mCvR rel para a FarmCub?
Oliver é o profissional de marketing da FindYourHome.com e acha que a lentidão do site desencoraja os usuários a navegar, mas ele não sabe como demonstrar e provar isso à equipe de desenvolvedores e à liderança executiva. Qual ferramenta Oliver pode usar para testar, analisar e sugerir recomendações para melhorar o desempenho do site da FindYourHome.com?
Ivone é profissional de marketing da Voyair e precisa seguir os mesmos indicadores principais de desempenho (KPIs) que os desenvolvedores, designers e gestores da empresa. Como ter KPIs iguais para várias equipes ajuda a criar uma organização mais focada no usuário?
Amélia quer transformar sua empresa, a Geogenics, em uma organização focada no usuário. Qual das seguintes alternativas é uma característica essencial de uma organização desse tipo?
Júnior está trabalhando na otimização da taxa de conversão (CRO) da empresa dele, a Stovesy. Ele sabe que a primeira etapa é identificar oportunidades no site e no app da empresa e que realizar pesquisas quantitativas e divulgação pode ajudar nisso. Quais dos seguintes insights fazem parte da pesquisa quantitativa quando se trata de CRO?
Helena é profissional de marketing da TravelTheWorld.com e é responsável pela experiência do usuário no site. Ela gosta de criar um conteúdo interessante que proporcione um ambiente acolhedor para os usuários, mas o desempenho ruim do site a deixa frustrada. O que pode estar causando esse problema?
Os gerentes de produtos e desenvolvedores da MovingAway.com trabalharam muito para melhorar a capacidade de resposta do site. Agora estão tentando descobrir a melhor forma de medir o desempenho dele. Qual fator a equipe deve considerar na escolha da métrica de capacidade de resposta?
Você é gerente de marketing do site da sua empresa, a JesseJames.com, uma loja on-line de livros sobre história americana. O Google Analytics mostrou que a taxa de saída na página de finalização de compra está alta. Em uma reunião com a equipe de desenvolvedores, você explicou que a experiência do usuário está boa até a página de finalização de compra. Depois, o processo de compra fica difícil para a maioria dos usuários. Você sugeriu que eles implementassem a opção de compra com um clique que usa as informações armazenadas na conta do usuário. Qual é esse método de personalização do usuário?
Fred está explicando ao cliente dele, a Foodoko, que a jornada do usuário até a conversão é complexa. Quais fases da jornada incluem o que se conhece por "meio do caminho complexo"?
A equipe de marketing da FuelCoach acredita que é possível aumentar ainda mais a taxa de conversão em mobile (mCvR) e pediu a Ricardo para identificar as oportunidades de melhoria nessa área. Qual das seguintes ações ajudaria Ricardo a descobrir como aprimorar a mCvR da FuelCoach?
Você está criando um site da Web para dispositivos móveis para uma empresa chamada PoliticalNews.com. Ele será a principal vitrine do serviço de notícias políticas. O design precisa incluir o acesso por dispositivos móveis. Para garantir que os clientes tenham uma boa experiência com o site da PoliticalNews.com, qual deve ser a principal meta de marketing?
O profissional de marketing do site da sua empresa está preocupado por que o site não está gerando receita suficiente para se manter. A eficácia da página de destino está sendo questionada. Você precisa analisar a porcentagem de pessoas que não clicam em links na página de destino. Qual é a métrica que você deve verificar?
Os proprietários da Foodiest acham que o site móvel da marca, foodiest.com, não está oferecendo uma experiência rápida e ideal aos usuários. Qual ferramenta do Google a Foodiest pode usar para ver recomendações específicas sobre como melhorar o foodiest.com?
A Conversions, Inc., é uma empresa com foco em melhorar a otimização da taxa de conversão. Responsável por decidir quais projetos da Conversions, Inc. serão testados, Érica está usando a estrutura PIE para tomar essa decisão. Qual das seguintes perguntas se encaixaria nos critérios da estrutura PIE?
Nelson é um profissional de marketing da WorldTrend e quer ajudar a criar uma organização forte e mais focada no usuário, conquistando o apoio da liderança da empresa. Qual das seguintes alternativas pode ajudar Nelson a ganhar o apoio da gestão em relação a essa meta?
Olívia é profissional de marketing da SellYourCar.com e é responsável pela experiência do usuário no site. Ela gosta de criar um conteúdo interessante que proporcione um ambiente acolhedor para os usuários, mas o desempenho ruim do site a deixa frustrada. O que pode estar causando esse problema?
Cris é profissional de marketing da AnimalRescue.com. Ela fez uma análise comparativa do site em relação aos sites de concorrentes. Ela acha que aumentar a velocidade e a capacidade de resposta do site melhorará a eficácia e a participação na receita. Qual estatística ela precisa usar para convencer a liderança executiva da AnimalRescue.com a priorizar a velocidade do site?
Floriano está procurando churrasqueiras. Ele fez uma pesquisa no Google e clicou em um link de um site de produtos ao ar livre chamado OutdoorMan.com. Como o profissional de marketing do site da OutdoorMan.com pode causar uma boa primeira impressão em Floriano?
Os profissionais de marketing da empresa de venda de ingressos esportivos StadiumSpirit acham que algumas das páginas do site têm um desempenho inferior ao de outras. As equipes da StadiumSpirit sabem que identificar essas páginas é crucial para a otimização da taxa de conversão (CRO). Qual das seguintes ações pode ajudar a identificar quais páginas precisam de mais atenção com relação à CRO?
Fred está explicando ao cliente dele, a Munchoo, que a jornada do usuário até a conversão é complexa. Quais fases da jornada incluem o que se conhece por "meio do caminho complexo"?
Valdo é responsável pelo marketing do site da própria empresa, a WaterTech.com, que vende produtos de recreação aquática. Vários clientes dele comentaram que o site é difícil de usar. Valdo acha que o site terá um desempenho melhor se os usuários tiverem uma experiência mais divertida nele. Para isso, quais são as duas áreas que Valdo deve focar? Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas
Clara não tem experiência com a otimização da taxa de conversão, mas está ansiosa para começar a usá-la. Qual das seguintes etapas deve ser a prioridade dela?
A Johnson Door Company tem um site chamado JDoors.com. No ano passado, a empresa lançou um app para dispositivos móveis disponível tanto para Android quanto iOS. A marca está incentivando os usuários a utilizar o app em vez do site porque ele tem recursos mais avançados. Para isso, lançou campanhas no YouTube e em vários outros sites. Quando os clientes clicam em um anúncio, são direcionados para JDoors.com em vez do app. Qual tecnologia da Web pode abrir um URL de produto diretamente em um app para dispositivos móveis?
Caroline é profissional de marketing da UpSide.com. Uma alta porcentagem de clientes começa a compra, mas não termina. Ela ligou para a Central de Ajuda do Google para encontrar uma solução. Escolha duas das alternativas a seguir que representam benefícios do Google Pay como solução de pagamento. Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas
Você é o responsável pelo marketing da sua empresa, a Smith&Smith.com, um atacadista de calçados. O Google Analytics mostrou que a taxa de saída na página de finalização de compra está alta. Em uma reunião com a equipe de desenvolvedores, você explicou que a página de pagamento não oferece uma boa experiência aos clientes. Você sugeriu que eles implementassem a opção de compra com um clique que usa as informações armazenadas na conta do usuário. Qual é esse método de personalização do usuário?
Simas é profissional de marketing da WhizKid.com, uma escola on-line para crianças com deficiências. O site não está atingindo as metas de receita, e o presidente da empresa quer uma solução imediatamente. Simas suspeita que o site está difícil de usar, porque o Google Analytics mostra que as taxas de saída são altas. Simas gostaria de entender melhor como os usuários navegam no site. Qual categoria de relatórios do Google Analytics pode dar essas informações?
Os gerentes de produtos e desenvolvedores da GlobalMovers.com trabalharam muito para melhorar o desempenho do site. Agora estão tentando descobrir a melhor forma de medi-lo. Qual fator a equipe deve considerar na escolha da métrica de desempenho?
Felícia está comprando o presente de aniversário da filha, que adora brincar com o console de jogos portátil. Ela pesquisa a loja de jogos eletrônicos mais próxima pelo smartphone, e o aplicativo de mapas mostra as rotas até um local a apenas dois minutos de distância. Esse é um exemplo de que tipo de experiência do usuário personalizada?
Janaína está trabalhando na otimização da taxa de conversão (CRO) da empresa dela, a ReadyBaker. Ela sabe que a primeira etapa é identificar oportunidades no site e no app da empresa e que realizar pesquisas quantitativas e divulgação pode ajudar nisso. Quais dos seguintes insights fazem parte da divulgação quando se trata de CRO?
Fani é a profissional de marketing da BigHair.com. Ela padronizou o design do site usando como referência o site de uma concorrente de grande sucesso, a Wig-a-rama.com. As vendas não aumentaram o esperado, e ela está buscando sugestões para melhorar a eficácia do marketing do site. Qual conselho você daria à Fani?
O Dr. Hector Bellagio, consultor de marketing da USTours.us, pediu à equipe de marketing para melhorar o site. As vendas on-line estão em baixa, segundo ele, porque a página de destino é difícil de usar. Como diretor de marketing da empresa, você precisa descobrir se ele está certo ou errado. Qual ferramenta pode ser usada para medir a eficácia da página de destino?
Carolina é profissional de marketing da Flightzy e precisa seguir os mesmos indicadores principais de desempenho (KPIs) que os desenvolvedores, designers e gestores da empresa. Como ter KPIs iguais para várias equipes ajuda a criar uma organização mais focada no usuário?
Eduardo é o proprietário da MissionFlow, uma organização focada no usuário. Ele quer incentivar a colaboração multidisciplinar entre as equipes da empresa. Qual pergunta ele deve fazer para entender se a meta está sendo cumprida?
Guilherme está aprendendo a encontrar oportunidades relacionadas à otimização da taxa de conversão (CRO). Ele foi instruído a dizer à equipe da MotorValve para usar o app da empresa em situações reais. Por que é importante para a MotorValve testar como o app funciona em situações reais em relação à CRO?
Lia é a profissional de marketing da Arctic Sales Company. Ela é a líder de projeto de um novo app para smartphone que ajudará os clientes a encomendar produtos com mais facilidade. Graças à orientação do Google, a equipe de desenvolvimento incorporou muitos recursos para aumentar as conversões. Antes que as mudanças sejam aplicadas, o pessoal quer testar esses novos recursos de personalização. Qual Serviço do Google permite testar a IU e os recursos do app?
Davi priorizou uma lista de itens a serem testados na empresa dele, a MintBotics. A meta é melhorar a experiência do usuário, permitindo que ele faça o que precisa no app da MintBotics. Qual das seguintes alternativas é uma ferramenta de teste que Davi pode usar no app?
Catarina é responsável por liderar os testes da Jellyish. Ela usa uma plataforma de testes para o site da empresa. Por que a Jellyish deveria integrar a plataforma de testes com o site analytics?
Os gerentes de projeto da TechBooks.com estão mostrando à equipe de marketing novos recursos do site que fornecem conteúdo personalizado para o usuário. Quando um usuário clica em um anúncio da Web que oferece um desconto de 25%, ele é direcionado para uma página da Web com informações sobre a promoção. Qual é esse método de personalização do usuário?
Evan tem trabalhado para melhorar a experiência móvel da CookingGenius. O proprietário da CookingGenius quer quantificar o impacto das modificações que foram feitas. Evan sabe que uma maneira de fazer isso é calculando a taxa de conversão relativa em mobile (mCvR rel). Como Evan pode calcular a mCvR rel para a CookingGenius?
Júlia é gerente de produtos da Family.com, um site de genealogia. No início deste ano, os usuários começaram a enviar feedback sobre o site reclamando da baixa velocidade. Junto com as equipes de marketing e desenvolvimento do site, Júlia criou um plano em que a métrica de velocidade do site não poderia ficar abaixo de um certo nível. Que tipo de plano é esse?
A equipe de marketing da GoldBoat consegue altas taxas de cliques na conta do Google Ads de forma consistente. Por que também é importante investir recursos na experiência no site móvel e app da GoldBoat?
A equipe de marketing da Cabzio acredita que é possível aumentar ainda mais a taxa de conversão em mobile (mCvR) e pediu a Ricardo para identificar as oportunidades de melhoria nessa área. Qual das seguintes ações ajudaria Ricardo a descobrir como aprimorar a mCvR da Cabzio?
Geisy é profissional de marketing do site de um cliente, a PieBaker.com, que a contratou para aumentar a receita de vendas no site. Ela quer começar melhorando a experiência da página de destino. Quais dois elementos da página de destino Geisy deve focar? Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas
O HeavyDuty.com é um site on-line de maquinário industrial pesado. A receita do último trimestre foi muito baixa. Como profissional de marketing líder do site, você precisa determinar a causa e resolver o problema. Os relatórios do Google Analytics parecem indicar um problema na página de finalização da compra. Aparentemente, algo na experiência de pagamento está afastando os clientes. Qual recurso do Google pode facilitar o pagamento usando as informações armazenadas na Conta do Google do usuário?
João é o profissional de marketing da YardSale.com, um site de leilões on-line. A receita do site alcançou o menor nível histórico, e o vice-presidente de marketing está exigindo uma explicação. João suspeita que o site está difícil de usar, porque o Google Analytics mostra que as taxas de saída são altas. João gostaria de entender melhor como os usuários navegam no site. Qual categoria de relatórios do Google Analytics pode dar essas informações?
Os profissionais de marketing da empresa de equipamentos de corrida de cavalos SportsJockey acham que algumas das páginas do site têm um desempenho inferior ao de outras. As equipes da SportsJockey sabem que identificar essas páginas é crucial para a otimização da taxa de conversão (CRO). Qual das seguintes ações pode ajudar a identificar quais páginas precisam de mais atenção com relação à CRO?
A RecruitJet é uma empresa com foco em melhorar a otimização da taxa de conversão. Responsável por decidir quais projetos da RecruitJet serão testados, Téo está usando a estrutura PIE para tomar essa decisão. Qual das seguintes perguntas se encaixaria nos critérios da estrutura PIE?
Susana é proprietária da empresa GooeyChewy. Ela sabe como a otimização da taxa de conversão é importante, mas não tem tanto tempo disponível. Então descobriu que se definir o que será testado e a ordem do teste, a estrutura PIE pode ajudar a otimizar o trabalho. Qual dos seguintes critérios faz parte da estrutura PIE?
Cláudia tem trabalhado para melhorar a experiência móvel da UplandHut. O proprietário da UplandHut quer quantificar o impacto das modificações que foram feitas. Cláudia sabe que uma maneira de fazer isso é calculando a taxa de conversão relativa em mobile (mCvR rel). Como Cláudia pode calcular a mCvR rel para a UplandHut?
A empresa Monitoro tem uma equipe eficiente composta de um analista, um executivo, um designer, um desenvolvedor e um profissional de marketing. Independentemente do cargo ou da função, o trabalho de todos eles tem algo em comum. O que esses membros da Monitoro compartilham entre si?
Laerte é o profissional de marketing da RetireEarly.com e acha que a lentidão do site desencoraja os usuários a navegar, mas ele não sabe como demonstrar e provar isso à equipe de desenvolvedores e à liderança executiva. Qual ferramenta Laerte pode usar para testar, analisar e sugerir recomendações para melhorar o desempenho do site da RetireEarly.com?
A equipe de marketing do site da sua empresa está preocupada por que as metas de receita não estão sendo alcançadas. A eficácia da página de destino está sendo questionada. Você precisa analisar a porcentagem de pessoas que acessam a página de destino e não realizam nenhuma ação. Qual é a métrica que você deve verificar?
Você está criando um site da Web para dispositivos móveis para uma empresa chamada HairCutters.com. Ele será a principal vitrine dos produtos de tratamento capilar. O design precisa incluir o acesso por dispositivos móveis. Para garantir que os clientes tenham uma boa experiência com o site da HairCutters.com, qual deve ser a principal meta de marketing?
Amir trabalha como profissional de marketing na Dogily, uma empresa composta de equipes de marketing, desenvolvimento, projeto e liderança. Todas as equipes precisam seguir os mesmos padrões e princípios. Por que isso é um fator importante para organizações focadas no usuário?
Vicente participou recentemente de uma conferência cujo destaque foi a otimização da taxa de conversão (CRO). Ele acredita que a CRO ajudaria a expandir a ShieldBear. Por que a CRO é importante?
Carlos quer transformar sua empresa, a KindMind, em uma organização focada no usuário. Qual das seguintes alternativas é uma característica essencial de uma organização desse tipo?
Sandra está comprando o presente de aniversário da mãe, que adora fazer sobremesas deliciosas. Ela pesquisa a loja de suprimentos de cozinha mais próxima pelo smartphone, e o aplicativo de mapas mostra as rotas até um local a apenas sete minutos de distância. Esse é um exemplo de que tipo de experiência do usuário personalizada?
Alberto está pesquisando o que contribui para o sucesso de uma organização focada no usuário. Durante essa pesquisa, ele chegou à conclusão de que todo mundo desempenha um papel importante em otimizar a experiência do usuário de forma contínua. Qual é o papel do profissional de marketing nisso?
A equipe de marketing da DockHawk consegue altas taxas de cliques na conta do Google Ads de forma consistente. Por que também é importante investir recursos na experiência no site móvel e app da DockHawk?
Jaqueline é a profissional de marketing da CleanFoods.com desde o lançamento da marca, há 15 anos. O site ainda usa a mesma plataforma de aplicativo da Web que quando foi criado. Jaqueline acha que é hora de atualizar para um Progressive Web App (PWA). Quais são os dois benefícios de mudar a CleanFoods.com para uma plataforma PWA? Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas
Sâmia é profissional de marketing da HitchHiker.com. O feedback dos usuários do site indica que o pagamento demora muito, o que impede que eles voltem ao site. Sâmia acredita que o motivo disso é que os usuários precisam preencher as informações de envio, faturamento e cartão de crédito em cada compra. Qual solução do Google pode agilizar a compra para a HitchHiker.com?
A HopePower.com, uma empresa local de serviços elétricos, contratou a Carla como profissional de marketing. O site da marca é repleto de páginas estáticas com muitas informações. Carla está atualizando o site para incluir pedidos on-line com um processo de pagamento compatível com PCI. Ela sugeriu as opções de finalização de compra usuais com Visa/Mastercard, embora ache que o cliente perde muito tempo quando usa essa forma de pagamento. Qual opção de pagamento permite aos clientes pagar com um cartão Visa armazenado na conta do Gmail deles?
Taís é a profissional de marketing da Far West Imports. Ela é a líder de projeto de um novo app para smartphone que ajudará os clientes a encomendar produtos com mais facilidade. Graças à orientação do Google, a equipe de desenvolvimento incorporou muitos recursos para aumentar as conversões. O vice-presidente de marketing está insistindo para que você avalie a eficiência do carrinho de compras e dos recursos de pagamento. Qual Serviço do Google permite testar a IU e os recursos do app?
Os proprietários da Foodizo acham que o site móvel da marca, foodizo.com, não está oferecendo uma experiência rápida e ideal aos usuários. Qual ferramenta do Google a Foodizo pode usar para ver recomendações específicas sobre como melhorar o foodizo.com?
Sandro é profissional de marketing e gerente de local da ApplianceRepair.com há 12 anos. Ele e a equipe de desenvolvedores trabalharam muito para melhorar o engajamento do usuário no site. As métricas de desempenho recentes estão mostrando que a velocidade do site diminuiu significativamente com o tempo. Qual programa de manutenção de longo prazo pode ajudar ao limitar algumas métricas que afetam o desempenho?
Verônica é a proprietária da ColabFlow, uma organização focada no usuário. Ela quer incentivar a colaboração multidisciplinar entre as equipes da empresa. Qual pergunta ela deve fazer para entender se a meta está sendo cumprida?
Leandro está pesquisando o que contribui para o sucesso de uma organização focada no usuário. Durante essa pesquisa, ele chegou à conclusão de que todo mundo desempenha um papel importante em otimizar a experiência do usuário de forma contínua. Qual é o papel do designer nisso?
Os proprietários da VeganZilla acham que o site móvel da marca, veganzilla.com, não está oferecendo uma experiência rápida e ideal aos usuários. Qual ferramenta do Google a VeganZilla pode usar para ver recomendações específicas sobre como melhorar o veganzilla.com?
A Hercules Fitness Center tem um site chamado HercFit.com. No ano passado, a empresa lançou um app para dispositivos móveis disponível tanto para Android quanto iOS. A marca está incentivando os usuários a utilizar o app em vez do site porque ele tem recursos mais avançados. Para isso, lançou campanhas no YouTube e em vários outros sites. Quando os clientes clicam em um anúncio, são direcionados para HercFit.com em vez do app. Qual tecnologia da Web pode abrir um app para dispositivos móveis após o clique em um anúncio da Web?
Kelly está aprendendo a encontrar oportunidades relacionadas à otimização da taxa de conversão (CRO). Ela foi instruída a dizer à equipe da Drivesy para usar o site móvel da empresa em situações reais. Por que é importante para a Drivesy testar como o site móvel funciona em situações reais em relação à CRO?
Bárbara é a proprietária da ClubCup e quer entender o impacto da experiência móvel da empresa sobre a receita. Ela sabe que é possível calcular isso usando a taxa de conversão em mobile (mCvR). A ClubCup recebe 200.000 cliques com uma mCvR de 1%. O valor médio do pedido é US$ 200. Qual é a receita derivada da experiência móvel da ClubCup?
João é profissional de marketing da PopWeb, uma organização focada no usuário, e foi orientado a trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento da empresa. Por que é importante para uma organização focada no usuário, como a PopWeb, que os profissionais de marketing estejam alinhados com os desenvolvedores?
A empresa Altawatch tem uma equipe eficiente composta de um analista, um executivo, um designer, um desenvolvedor e um profissional de marketing. Independentemente do cargo ou da função, o trabalho de todos eles tem algo em comum. O que esses membros da Altawatch compartilham entre si?
Bia é profissional de marketing da BadCooking.com. Os usuários estão enviando feedback negativo sobre a experiência de compra. Ela ligou para a Central de Ajuda do Google para encontrar uma solução. Escolha duas das alternativas a seguir que representam benefícios do Google Pay como solução de pagamento. Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas
Alan é o profissional de marketing líder da NewYorkCourier, uma transportadora sediada em Nova York. A equipe de desenvolvimento da empresa implementou vários recursos de personalização no site. Antes que as mudanças sejam aplicadas, eles querem testar esses novos recursos. Qual Serviço do Google pode testar facilmente as alterações da NewYorkCourier?
Daniel administra a conta do Google Ads para a empresa TruckBooks. O objetivo dele é melhorar a taxa de conversão em mobile (mCvR), sem alterar as outras métricas. Quais serão os resultados para a TrucksBooks se o Daniel conseguir aumentar a mCvR?
A SmithPlumbing.com, uma empresa local de encanamento, contratou a Jade como profissional de marketing. O site da marca é repleto de páginas estáticas com muitas informações. Jade está atualizando o site para incluir pedidos on-line com um processo de pagamento compatível com PCI. Ela sugeriu as opções de finalização de compra usuais com Visa/Mastercard, embora ache que o cliente perde muito tempo quando usa essa forma de pagamento. Qual opção de pagamento permite aos clientes pagar com um cartão Visa armazenado na conta do Gmail deles?
João é proprietário da empresa Cakesie. Ele sabe como a otimização da taxa de conversão é importante, mas não tem tanto tempo disponível. Então descobriu que se definir o que será testado e a ordem do teste, a estrutura PIE pode ajudar a otimizar o trabalho. Qual dos seguintes critérios faz parte da estrutura PIE?
Você é um consultor de marketing da Web para a DeepDive.com, uma varejista on-line de equipamentos e suprimentos para mergulho. O Google Analytics mostrou que a taxa de saída na página de finalização de compra está alta. Em uma reunião com a equipe de desenvolvedores, você explicou que algo na página de pagamento está fazendo os clientes abandonarem a compra. Você sugeriu que eles implementassem a opção de compra com um clique que usa as informações armazenadas na conta do usuário. Qual é esse método de personalização do usuário?
Você está criando um site da Web para dispositivos móveis para uma empresa chamada PioneerCooking.com. Ele será a principal vitrine dos produtos de cozinha ao ar livre. O design precisa incluir o acesso por dispositivos móveis. Para garantir que os clientes tenham uma boa experiência com o site da PioneerCooking.com, qual deve ser a principal meta de marketing?
Laerte é o profissional de marketing da SearchEverywhere.com e acha que a lentidão do site desencoraja os usuários a navegar, mas ele não sabe como demonstrar e provar isso à equipe de desenvolvedores e à liderança executiva. Qual ferramenta Laerte pode usar para testar, analisar e sugerir recomendações para melhorar o desempenho do site da SearchEverywhere.com?
O diretor de marketing do site da sua empresa está preocupado por que o site não está gerando receita suficiente para se manter. A eficácia da página de destino está sendo questionada. Você precisa analisar a porcentagem de pessoas que acessam a página inicial, mas não clicam em nada. Qual é a métrica que você deve verificar?
Pedro trabalha como profissional de marketing na Petonix, uma empresa composta de equipes de marketing, desenvolvimento, projeto e liderança. Todas as equipes precisam seguir os mesmos padrões e princípios. Por que isso é um fator importante para organizações focadas no usuário?
Santiago é profissional de marketing e gerente de local da FixMyCar.com há 15 anos. Ele e a equipe de desenvolvedores trabalharam muito para melhorar o engajamento do usuário no site. As métricas de desempenho recentes estão mostrando que a velocidade do site diminuiu significativamente com o tempo. Qual programa de manutenção de longo prazo pode ajudar ao limitar algumas métricas que afetam o desempenho?
Simone é a profissional de marketing do site de um cliente, a SoundSleeper.com, que a contratou para aumentar a receita de vendas no site. Ela quer começar tornando a página de destino mais acolhedora. Quais dois elementos da página de destino Simone deve focar? Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas
Carlos é profissional de marketing da Games Galore, uma organização focada no usuário, e foi orientado a trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento da empresa. Por que é importante para uma organização focada no usuário, como a Games Galore, que os profissionais de marketing estejam alinhados com os desenvolvedores?
Rubens é o profissional de marketing líder da NationalTransfer.com, uma transportadora de mudanças internacionais. A equipe de desenvolvimento da empresa implementou vários recursos de personalização no site. Antes que as mudanças sejam aplicadas, eles querem testar esses novos recursos. Qual Serviço do Google pode testar facilmente as alterações da NationalTransfer.com?
Carina é a profissional de marketing da MySpy.com. Uma pesquisa com clientes mostra que o processo de compra é muito extenso. Carina acredita que o motivo disso é que os usuários precisam preencher as informações de envio, faturamento e cartão de crédito em cada compra. Qual solução do Google pode agilizar a compra para a MySpy.com?
Marta é a profissional de marketing da Circus.com. Ela padronizou o design do site usando como referência o site de uma concorrente de grande sucesso, a BigTop.com. As vendas não aumentaram o esperado, e ela está buscando sugestões para melhorar a eficácia do marketing do site. Qual conselho você daria à Marta?
Bruno ajuda a otimizar a experiência móvel para o site e o app da ArtfulGarden. Ele sabe que, embora os dispositivos móveis tenham restrições que os computadores não têm, eles também apresentam oportunidades únicas. Qual é a vantagem da rede móvel para melhorar o desempenho do marketing em dispositivos móveis?
O vice-presidente de marketing da CarAds.org pediu à equipe para corrigir o site. As vendas on-line estão ruins, segundo ele, porque a página de destino é difícil de usar. Como diretor de marketing da empresa, você precisa descobrir se ele está certo ou errado. Qual ferramenta pode ser usada para medir a eficácia da página de destino?
Paulo é o proprietário da Tennio e quer entender o impacto da experiência móvel da empresa sobre a receita. Ele sabe que é possível calcular isso usando a taxa de conversão em mobile (mCvR). A Tennio recebe 200.000 cliques com uma mCvR de 1%. O valor médio do pedido é US$ 200. Qual é a receita derivada da experiência móvel da Tennio?
Jane participou recentemente de uma conferência cujo destaque foi a otimização da taxa de conversão (CRO). Ela acredita que a CRO ajudaria a expandir a Thermala. Por que a CRO é importante?
Sílvio está procurando uma capa de chuva. Ele fez uma pesquisa no Google e clicou em um link de um site de roupas para atividades ao ar livre chamado CoverUp.com. Como o profissional de marketing do site da CoverUp.com pode causar uma boa primeira impressão em Sílvio?
Geraldo é o gerente de produtos da LaughItUp.com, um site para comediantes. No início deste ano, os usuários começaram a enviar feedback sobre o site reclamando da baixa capacidade de resposta. Junto com as equipes de marketing e desenvolvimento do site, Geraldo criou um plano em que a métrica de capacidade de resposta do site não poderia ficar abaixo de um certo nível. Que tipo de plano é esse?
Telma é profissional de marketing da InterFlight e precisa seguir os mesmos indicadores principais de desempenho (KPIs) que os desenvolvedores, designers e gestores da empresa. Como ter KPIs iguais para várias equipes ajuda a criar uma organização mais focada no usuário?
Dayane está explicando ao cliente dela, a SushiZoo, que a jornada do usuário até a conversão é complexa. Quais fases da jornada incluem o que se conhece por "meio do caminho complexo"?
Tiago gerencia a conta do Google Ads para a empresa RelicsComics. O objetivo dele é melhorar a taxa de conversão em mobile (mCvR), sem alterar as outras métricas. Quais serão os resultados para a RelicsComics se o Tiago conseguir aumentar a mCvR?
Os gerentes de produtos e desenvolvedores da MoveMyStuff.com trabalharam muito para melhorar a capacidade de resposta do site. Agora estão tentando descobrir a melhor forma de medir o desempenho dele. Qual fator a equipe deve considerar na escolha da métrica de capacidade de resposta?
Davi priorizou uma lista de itens a serem testados na empresa dele, a MachineBeast. A meta é melhorar a experiência do usuário, permitindo que ele faça o que precisa no app da MachineBeast. Qual das seguintes alternativas é uma ferramenta de teste que Davi pode usar no app?
A Tramly é uma empresa com foco em melhorar a otimização da taxa de conversão. Responsável por decidir quais projetos da Tramly serão testados, Marisa está usando a estrutura PIE para tomar essa decisão. Qual das seguintes perguntas se encaixaria nos critérios da estrutura PIE?
Milena é profissional de marketing da GlobalVision e quer ajudar a criar uma organização forte e mais focada no usuário, conquistando o apoio da liderança da empresa. Qual das seguintes alternativas pode ajudar Milena a ganhar o apoio da gestão em relação a essa meta?
Fabiana é a diretora de marketing da FireSale.com há dois anos. O site ainda usa a mesma plataforma de aplicativo da Web que quando foi criado. Fabiana acha que é hora de atualizar para um Progressive Web App (PWA). Quais são os dois benefícios de mudar a FireSale.com para uma plataforma PWA? Selecione as melhores respostas. Selecionar todas as respostas corretas
Os profissionais de marketing da FishyFishy.com estão mostrando à equipe de gestão executiva novos recursos do site que fornecem conteúdo personalizado para o usuário. Quando um usuário clica em um anúncio da Web que oferece um desconto de 25%, ele é direcionado para uma página da Web com informações sobre a promoção. Qual é esse método de personalização do usuário?
Maria é profissional de marketing da SellYourCar.com e é responsável pela experiência do usuário no site. Ela gosta de criar um conteúdo interessante que proporcione um ambiente acolhedor para os usuários, mas o desempenho ruim do site a deixa frustrada. O que pode estar causando esse problema?
Lídia quer transformar sua empresa, a Naturentic, em uma organização focada no usuário. Qual das seguintes alternativas é uma característica essencial de uma organização desse tipo?
O Superior.com é o site de uma empresa regional de serviços de HVAC (aquecimento, ventilação e ar-condicionado). Os pedidos on-line caíram 50% nos últimos três trimestres. Como profissional de marketing líder do site, você precisa determinar a causa e resolver o problema. Os relatórios do Google Analytics parecem indicar um problema na página de finalização da compra. Aparentemente, algo na experiência de pagamento está afastando os clientes. Qual recurso do Google pode facilitar o pagamento usando as informações armazenadas na Conta do Google do usuário?
Cecília ajuda a otimizar a experiência móvel para o site e o app da GroveClove. Ela sabe que, embora os dispositivos móveis tenham restrições que os computadores não têm, eles também apresentam oportunidades únicas. Qual é a vantagem dos dispositivos móveis quanto ao desempenho de marketing?
A equipe de marketing da Autosity acredita que é possível aumentar ainda mais a taxa de conversão em mobile (mCvR) e pediu a Carlos para identificar as oportunidades de melhoria nessa área. Qual das seguintes ações ajudaria Carlos a descobrir como aprimorar a mCvR da Autosity?
Joana está trabalhando na otimização da taxa de conversão (CRO) da empresa dela, a Stovesy. Ela sabe que a primeira etapa é identificar oportunidades no site e no app da empresa e que realizar pesquisas quantitativas e divulgação pode ajudar nisso. Quais dos seguintes insights fazem parte da pesquisa quantitativa quando se trata de CRO?
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